Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Добрый день Так и не приехал инженер для перенастройки датчиков по предыдущей заявке Когда сможете прислать грамотного и подготовленного инженера на объект? Спасибо Перенос датчиков я провел сам, ваш инженер не смог их переподключить между объективными приборами Направьте инженера повторно Но ГРАМОТНОГО инженера, который сможет «отвязать» и «привязать» датчики к приборам Прочтите ВНИМАТЕЛЬНО историю обращений Жду инженера с программатором Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Перенос датчиков был осуществлен 5 мая. Уточните, пожалуйста, требуется повторно направить инженера? Сформирована заявка на выезд инженера, с вами дополнительно свяжется служба сервиса для согласования даты и времени визита.