Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте. В датчике дыма на втором этаже садится батарейка, устройство периодически попискивает и подмигивает красным светодиодом. Из предыдущего обращения стало понятно, что элемент питания в установленном в нашей системе датчике дыма не подлежит замене, и поэтому можно удалить его из конфигурации охранной системы с последующим пересчетом абонентской платы. Пожалуйста, подскажите, как происходит процесс исключения датчика из системы. Можно ли это сделать дистанционно? Спасибо большое за пояснения. А когда будет пересчитана абонентская плата? В предыдущем обращении упоминалось изменение абонентской платы при отключении датчика дыма Большое спасибо
Сотрудник (0000-00056):
Отключили дистанционно датчик дыма холл 2 этаж. Для выключения звука необходимо снять датчик с крепления, повернув корпус против часовой стрелки. Абонентская плата при отключении датчика дыма не снижается. Приносим извинения, абонентская плата снижена на 100 рублей с текущей даты. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.