Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Добрый день Не работает система охраны Ставим через приложение на охрану Домой заходим звука нет, сигнала нет , потом пришло уведомление что сработала сигнализация По факту сигнала /звука не было Сам пульт не активный Никакие лампочки не говорят Здравствуйте! Выберите нужную категорию.
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые 1.5В, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется.