Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Необходимо продлить приостановку договора на 3 мес с 25.06 по 24.09 Квартира не эксплуатируется Ок, согласен перейти на тариф «мониторинг». Мои действия? С завтрашнего дня 26.06 Оплатил за 6 мес вперед
Сотрудник (00ЗП-00345):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Понимаем, что вы хотите снизить расходы, так как не находитесь в квартире, но приостановка может привести к дополнительным затратам в будущем, в том числе и на восстановление услуги. Хотим предложить вам наш специальный тариф «Мониторинг» за 300 ₽/мес, он позволит вам оставить систему активной и продолжать получать уведомления, при этом экономя деньги. Это минимизирует ваши расходы и сохраняет защиту на должном уровне. Это особенно важно, так как в квартире установлены датчики протечки и датчики дыма, что дает дополнительную защиту от бытовых аварий. Будем рады помочь вам разобраться и подобрать оптимальное решение, которое будет лучше, чем пауза! Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата 26 июня. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 26 июня.Стоимость обслуживания составит 300₽.Во вложении направляем квитанцию - оплата является подтверждением вашего согласия с новыми условиями, размещенными на нашем сайте. Дополнительно вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/ Благодарим вас за оплату. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь!