Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Сейчас пришла домой, отключила сигнализацию, а через 5 минут сработал датчик, камера сделала фото. Были вспышки. Скажите причину. Как и почему без моего запроса срабатывает камера
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Датчик движения фото не производил. Вспышка на датчике могла включиться, если контрольная панель производила опрос связи с данным датчиком. Мы дополнительно произвели перезапуск охранной системы.