Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Не работает датчик с камерой, требуется дополнительная установка ещё одного датчика. Добрый! Хотел поставить ещё один датчик. Что касаемо замены батареек в датчик движения и в клавиатуру - менял пару дней назад. Ощущение, что они не сильно рабочие. Нужна диагностика по месту. Подходит. По времени - чем быстрее тем лучше. Понедельник с 9 до 12 подойдёт. 89651387349 Ок
Сотрудник (00ЗК-00119):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу - ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре, датчике движения с фото прихожей и датчике газа необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые - 4 штуки, CR123 - 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. По вопросу дооборудования, нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Подскажите, Вы хотели бы поставить еще 1 датчик движения с фотофиксацией? Стоимость датчика движения с фотофиксацией составляет 9990 рублей и к тарифу добавиться +100 руб., выезд инженера для установки датчика стоит 3500 руб.Готовы будете назначить выезд для его установки? Подскажите, Ваш контактный номер для связи. Выезд можем назначить на любой день с понедельника 29.06.26 в интервалы времени 9-12, 12-15, 15-18 или 18-21ч. Для планирования выезда, просьба указать контактный номер для связи. Выезд запланирован, за 1ч до визита Вам позвонит наш инженер.Оплата на монтаже по QR-коду или картой на сайте.