Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Срабатывает сигнализация но причины не понятны Окна везде закрыты. Когда по тревоге в 7 часов я приехала домой, в спальне были кошки, спал в кровати один и сидела на окне вторая В первый раз в какой комнате датчик сработал? И что делать с этим? Реагирует на кошек. Я не могу каждый раз срываться с работы и ехать. Выше вы написали все срабатывания от одного и того же датчика, имеется в суд сегодня все срабатывания? Которые были ранее - от него же или другой? Давайте подождём пройдут выходные, когда никого не будет дома, если не сработает нигде, значит надо будет ставить открытие окон датчики.
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Срабатывает датчик движения спальни. Уточните пожалуйста, нет ли явных причин для срабатывания датчика? Окна не открыты на проветривание? Все срабатывания от одного и того же датчика. Для предотвращения ложных срабатываний необходимо ограничить доступ питомца в данную область, либо перенести датчик. Так же возможно установить датчики открытия на окна. Сегодня срабатывал датчик движения спальни, других срабатываний не было. Ранее, 23.06 срабатывал датчик движения кухни, однократно. Будем наблюдать за работой системы. Оповестим вам при повторных срабатываниях. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.