Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Оплатил, а договор приостановлен На счеты деньги есть, но Списания значит не будет ? Как раз я не хочу ни чего , чтобы списывалось со счёта, я приостановил договор на 2 месяца. Поэтому и уточняю так ли? Да, откуда ещё 80 у вас взялось? Было написано к оплате 1200 и 4210 Написано было/ на счету минус 1200 Вот Хорошо, это я и хотел уточнить
Сотрудник (00ЗП-00345):
Оплата от 26 июня на 1200 и 4210 рублей к нам поступила. 1280 рублей пошли на оплату сервиса, 4130 - за абонентское обслуживание. Для оплаты июля в полном объеме осталось внести 80 рублей. Сумма с баланса договора списывается 15 числа каждого месяца. Договор охраны активен. Уточните, пожалуйста, как вы приостанавливали договор? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Договор будет приостановлен в указанный вами период с 1 июля 2026 года по 30 сентября 2026 года. Списания в указанный период производится не будет. Уже имеющиеся денежные средства будут находится на на счету до активации услуг. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.