Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Добрый вечер. 11.06.2026 мне пришло сообщение, о необходимости замены батареек в датчике. Я задала вопрос, который проигнорировали. Сейчас у меня, как я поняла датчик перестал работать. Я на днях уезжаю. Квартира остаётся при неработающей датчеке. Прошу подсказать, как решить вопрос оперативно, либо временно до возвращения. Литиевых батареек в наличии нет. Обычные батарейки сколько простоять? Вызов инженера для замены возможен только после 05.07.2026. Спасибо.
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото необходимо заменить батарейки, тип АА, литиевые, 1.5V, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Запланировать для вас выезд? Если на руках есть только обычные алкалиновые, то можно поставить их. Обычно, если они свежие, то хватает на месяц. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.