Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Я получила ваше сообщение, что дала после пополнения вы не можете инициировать снятие задолженности. Я прочла в вашем ответе , что вторичное списывание происходит с 20-25. Сегодня уже 26 июня . А оплату за охрану не списали . Простите : как это понимать ? Спасибо большое за информацию
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Сообщаем, что оплата по вашему договору, произведённая 17 июня 2026 года, учтена за период с 11 июля по 16 сентября 2026 года. В связи с этим автоплатёж более не списывается. На текущий момент баланс вашего договора оплачен до 16 сентября 2026 года. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.