Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Приложение глючит, то входит, то предлагает ввести номер договора заново Удалить приложение на в сех смартфонах? Так на всех то открывается, то не открывается. И повторную авторизацию уже не один раз делал
Сотрудник (00ЗК-00231):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. вам необходимо выйти из приложения. После при входе не вводя код, выбрать "удалить договор". После этого попробовать войти снова, выбирая "войти" (не регистрацию) Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Необходимо выйти из аккаунта и авторизоваться повторно на тех устройствах, где не открывается договор Я сейчас проверю и вернусь к вам. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки из мобильного приложения.