Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Здравствуйте. копирую вам ваш ответ на наш запрос. Добрый день! Благодарим за длительное ожидание. Мы провели внутреннюю проверку по тревоге, в ходе которой было установлено, что группа реагирования прибыла в соответствии с установленным временем реагирования по договору — в 19:18. Машина экипажа была оставлена рядом с домом, так как парковка около вашего объекта была полностью занята, в связи с чем сотруднику пришлось добираться пешком. Информируем вас, что для полноценного осмотра объекта при тревожном событии необходимо обеспечить беспрепятственный доступ к объекту. По техническим причинам трек движения и фото не были доступны, а акт выезда не составлялся из-за отсутствия клиента на объекте. Вы так и не разобрались в ситуации. Пишите бесконечные отписки!!! Видимо нам придется писать для начала досудебное. Ваши ответы даже не соответствуют нашим запросам. Касаемо вашей последней отписки: 1 ,,Машина экипажа была оставлена рядом с домом, так как парковка около вашего объекта была полностью занята. ,, О чем это вообще? о каком то другом объекте видимо? у нашего дома нет парковки, могли бы утрудить себя и хотя бы посмотреть карту и местоположение дома, а не переписывать бесконечно одно и то же. Откуда сотрудник шел пешком? это тоже очень интересно!!! Мы находились непосредственно у дома с момента тревоги и никто не приезжал. Переписыват и копировать в очередной раз всю переписку у меня просто уже нет сил и возможности. Изучите обращение и жалобу с самого начала.Это уже просто неуважение к клиентам, писать такую откровенную ложь. Возьмите уже себя в руки и разберитесь в ситуации с самого начала, честно и пристально. Нам звонили уже несколько сотрудниклв и каждый раз обещали перезвонить и все пропадали. так же обещали написать на эл. почту и так же тишина.