Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение 2 1400 р на текущий момент было бы очень актуально так как вы могли заменить оплаты провожу с задержками из за финансового затруднения на текущий момент времени 1400 р можно зафиксировать на какой период?
Сотрудник (00ЗП-01347):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Спасибо, что сообщили о вашем решении. Хотели бы уточнить: у вас установлено профессиональное оборудование, и система полностью готова к работе. Подскажите, пожалуйста, с чем связано то, что вы редко используете охрану? Возможно, возникли какие-то сложности или неудобства — мы можем помочь их решить. При необходимости можем направить инженера для проверки системы и настройки, чтобы всё работало максимально удобно для вас. Также хотим предложить вам индивидуальное условие — снижение абонентской платы до 1400 рублей. Кроме охранных услуг, мы также помогаем сделать ваш дом более безопасным: можем установить бытовые датчики (дыма, протечки и др.). Специально для вас действует акция — бесплатная установка датчика дыма или протечки на выбор. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность остаться с нами. Подскажите, пожалуйста, готовы ли вы обсудить условия подробнее или есть ли вариант, который для вас был бы комфортнее? На год абонентская плата будет зафиксирована.