Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый Ден! Ответьте пожалуйста! Какую сумму нужно оплатить и какого числа! Какой тариф? На то оплату ежемесячно????? Ответьте пожалуйста!!!! А почему так выросла сумма оплаты???? И пенсионер нет скидок???? С размером пенсии моей в 12 тысяч! Приодеться расторгнуть контракт…. К сожалению
Сотрудник (00ЗП-00283):
Обслуживание по вашему договору оплачено по 31 июля 2026 года. Абонентская плата по Договору вносится ежемесячно, путем 100% предоплаты, до конца текущего месяца за следующий. Поступление денежных средств вы сможете отследить самостоятельно в личном кабинете/мобильном приложении. С 01 февраля 2026 года абонентская плата по вашему договору составляет 2 390 руб. Понимаем, вопрос цены очень важен. Сейчас многие стараются оптимизировать свои расходы. Мы предлагаем вам защиту от проникновения (охранная сигнализация), защиту от нападения (тревожная сигнализация), неограниченное количество выездов экипажей реагирования и круглосуточную техническую поддержку. Мы хотим предложить вам продолжить сотрудничество по более привлекательной цене 2 000 руб. Как вы на это смотрите?