Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте. Хочу установить ваше приложение на другой телефон (аппарат), а он не заходит подо мной, как уполномоченным по договору, а только предлагает дать доступ, как доверенному лицу. Мне нужно пользоваться только на новом телефоне, но он не предлагает зайти по почте, только "добавить объект" сразу Все получилось, спасибо!
Сотрудник (0000-00056):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. По умолчанию, пользоваться аккаунтом можно только на одном устройстве одновременно. Если вы планируете пользоваться на другом устройстве, то нужно зайти под тем же аккаунтом по почте olga-davidoff@mail.ru. Если вам необходимо пользоваться приложением на двух устройствах, то вам нужно создать новый аккаунт по номеру телефона, добавить договор и подтвердить на главном аккаунте в разделе "Пользователи приложения" Это означает, что вы уже, скорее всего, вошли по номеру телефона. Вам необходимо выйти из аккаунта на этапе ввода четырехзначного кода и после войти по электронной почте Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.