Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте Ничего не понимаю Я уехала из дома спокойно и сейчас обнаружила что еще в четверг договор на охрану приостановлен Кем Доверенное лицо только я и мои муж Почему мои дом без охраны Срочно возобновляйте работу охраны Я готовлю заявление Генеральному директору АО «Гольфстрим охранные системы» ИНН 77100236457 ОГРН 1027700503951 Исаеву Максиму Сергеевичу 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23 от Пантыкиной Александрины Евгеньевны, зарегистрированной по адресу: Московская область, г. Мытищи, Тенистый бульвар, д. 9 кв. 547 +79162692211 pgii19933@gmail.com Уважаемый Максим Николаевич! 05.06.2026 в адрес Вашей организации было направлено уведомление о смерти Пантыкина А.П., наличии наследственного дела № 42449690-52/2026, фактическом проживании в доме супруги наследодателя и несовершеннолетнего ребенка, а также просьба не допускать изменения режима охраны объекта без наличия надлежащих правовых оснований. Указанное уведомление прошу считать неотъемлемой частью настоящего обращения и рассматривать совместно с ним. Вместе с тем сегодня стало известно, что с 25.06.2026 охрана объекта по адресу: Московская область, г.о. Мытищи, тер. ДНП «Военнослужащий», ул. Янтарная, д. 13 прекращена. В связи с изложенным прошу сообщить: - на основании какого заявления, обращения либо иного документа было прекращено оказание охранных услуг; - кем именно было принято решение о прекращении обслуживания объекта; - кто обращался в Вашу организацию с соответствующим требованием; - какими документами были подтверждены полномочия лица, инициировавшего прекращение охраны; - предоставить копии всех документов, послуживших основанием для прекращения охраны объекта. Обращаю внимание, что наследственное дело не завершено, права на имущество находятся в стадии оформления, а ранее Ваша организация была уведомлена о необходимости сохранения существующего режима охраны в целях обеспечения сохранности имущества. В силу статей 10, 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации участники гражданских правоотношений обязаны действовать добросовестно, а обязательства должны исполняться надлежащим образом. При наличии сведений о наследственном деле и возникшем споре прекращение охраны объекта без проверки полномочий лица, обратившегося с соответствующим требованием, может повлечь нарушение прав заинтересованных лиц и создать риск причинения ущерба наследственному имуществу. До получения мотивированного ответа прошу незамедлительно принять меры к восстановлению охраны объекта либо письменно сообщить правовые основания, препятствующие восстановлению оказания услуг. Ответ прошу предоставить в возможно короткий срок с приложением копий документов, на основании которых было принято решение о прекращении охраны. Приложения: копия уведомления от 05.06.2026. С уважением, 29.06.2026 А. Е Пантыкин
Сотрудник (00ЗК-00142):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Мы понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и активно работаем над решением вашего вопроса. Спасибо за ожидание — как только решение будет найдено, мы сразу свяжемся с вами. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.