Запрос: вопросы по оплате. Решение: обращение поступило в ночную смену, сотрудник ТП зафиксировал и оставил до выхода специалистов ЗОК. Итог: вопрос ожидает обработки в рабочие часы ЗОК.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Зашел в веб версию кабинета и наконец увидел откуда приходят СМС с долгом по оплате, у вас в веб версии абонплата в два раза выше начисляются чем в приложении пии этом тариф в приложении стоит правильно а в веб версии кабинета сумма задвоена, и в результате у меня там нарисован долг в 5246 рублей, а в приложении задолженность 0 , но смс приходит каждый месяц и долг все выше рисует, я уже год на эту тему писал Смотрите предыдущие обращения в архиве
Сотрудник (00ЗК-00080):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.