Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! У меня срабатывает сигнализация, но перестал работать звук срабатывания (перестала «выть» сигнализация) - как ее включить? Мы их уже заменили И после замены как раз сигнализация стала срабатывать без звука Специалист может приехать и проверить ? Батарейки стоят новые Это какая фирма батареек?
Сотрудник (00ЗК-00080):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА (литиевые), количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Клавиатура рассчитан на работу от литиевых элементов питания, по этой причине щелочные батарейки не могут обеспечить полноценную работу устройства. Уточните, пожалуйста, вы использовали литиевые батареи для замены (производитель указывает маркировку "Lithium" на упаковке и элементах питания)? Фирма - производитель значения не имеет, главное, главное тип батрей - АА (литиевые 1.5В).