Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. здравствуйте, только что сработала сигнализация, не можем понять почему и что сработало Какая именно дверь , у нас их тут же 4 Вроде все двери на веранде закрыты , мы проверили , почему все равно сработал ? можно утром прислать проверить датчик? мы все переругались
Сотрудник (00ЗК-00119):
Поступил сигнал тампера от одного из датчиков открытия на дверях веранды. Если встать лицом к дверям, находясь внутри помещения, то это правая дверь. Возможно крышка датчика немного отошла от крепления. В данный момент система фиксирует восстановление тампера. Если данный сигнал повторится, можно попробовать снять крышку с датчика и установить обратно. Сработал сигнал вскрытия датчика, а не тревога при открытия двери. Возможно сильно хлопнули дверью и крышка датчика теперь неплотно закреплена. Необходимо снять крышку с датчика и установить обратно.