Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Наступление неопределенно длительного периода, когда помещение не будет использоваться и будет освобождено от имущества. Спасибо за информацию. Обдумаю ситуацию. Это интересное предложение. Спасибо. Сообщу о своём решении.
Сотрудник (00ЗП-00345):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Мы хотим вам предложить перенос оборудования на другой объект, где услуга будет актуальна. Это важно, так как у вас установлены датчики дыма и протечки, только при приостановке договора они не смогут принести пользы. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Будем ожидать окончательного решения. Предлагаем также рассмотреть возможность сохранения охраны на текущем объекте с переводом на тариф «Мониторинг» за 300 рублей. Реагирование при этом тарифе не осуществляется, при этом сохраняется защита от бытовых аварий. В тариф входит: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, протечки, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Хорошо. Будем ожидать от вас информацию о решении.