Запрос: вопросы по оплате. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Я хочу закрыть договор . Как мне это сделать ?
Сотрудник (00ЗП-00345):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. В продолжении телефонного разговора. Информируем вас о приостановке действия договора с 30 июня по 28 сентября 2026 года. Обращаем ваше внимание, что действие договора будет возобновлено автоматически с 29 сентября 2026 года. Во вложении направляем вам квитанцию на оплату задолженности. При возобновлении договора мы предлагаем два бытовых датчика на выбор — датчик дыма или датчик протечки воды. Эти устройства помогут защитить ваш дом или бизнес от пожаров или затоплений, и установка будет бесплатной. Так же, для вас согласована абонентская плата 2 200 рублей. Просьба обдумать наше предложение для сохранения безопасности вашего объекта и будем рады получить обратную связь.