Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Прошу осуществить перевод договора 4950521532 на тариф "Кнопка SOS". Нет необходимости в других услугах Подскажите, в случае приостановки договора продолжает ли взиматься абонентская плата? Переведите на тариф за 650 С какого числа надо поменять чтобы оплата составила 650 рублей ? Хорошо Возможно с 30 июня?
Сотрудник (00ЗП-01567):
Добрый день!Уточните пожалуйста, с чем связано решение о смене тарифного плана? Благодарим вас за обратную связь! Мы ценим наше сотрудничество и рады предложить вам индивидуальные условия. Мы готовы сохранить текущий комплекс услуг с абонентской платой 1 300 рублей в месяц, что позволит вам продолжать пользоваться сервисом в полном объеме на наиболее выгодных условиях. Если предложение актуально или у вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами — мы с радостью обсудим все детали. На период приостановки действия договора абонентская плата не начисляется, но срок приостановки ограничен и равен 90 дням. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Можем предложить смену тарифа с 1 июля 2026 года. Мы занимаемся вашим обращением и после его решения обязательно вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Перевод на тариф "Кнопка SOS" выполнен с 30 июня.Стоимость обслуживания составит 690₽.