Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Здравствуйте! Абонентская плата по моему договору составляет ₽2990, а чек мне поступил на сумму ₽2280. Хотелось бы понять, где чек на разницу? 👌👍
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Благодарим вас за направленный документ. Сообщаем, что у вас заключено два договора: № 3430209638 и № 3430209638/Р. Абонентская плата вносится вами в полном объёме — 2 990,00 рублей — по договору мониторинга № 3430209638, после чего часть суммы автоматически переносится на договор реагирования № 3430209638/Р. В связи с этим формируются два чека: на сумму 2 280,00 рублей по договору № 3430209638 и на сумму 710,00 рублей по договору № 3430209638/Р. Благодарим за внимание! Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.