Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Почему не обновляется информация в приложении Что со связью и почему так все плохо работает Сейчас все работает, но проблемы с приложением есть А как это делается, Спасибо, тогда позже сделаем
Сотрудник (00ЗК-00142):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. Для стабильной работы мобильного приложения рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Для подключения панели к Wi-Fi необходимо указать логин и пароль от сети 2.4Ггц. Объект также должен быть снят с охраны, чтобы мы могли внести изменения в настройки панели Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.