Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой Тестирую запись с камеры. Вспышки есть, а видео не приходят. О, сработало. До этого несколько раз не приходило. Думаю, что так не должно быть Но у вас эти видео есть или они вообще исчезают? Т.е если вдруг, то что, доказательств не будет? А видео? Смысл тогда в этой опции
Сотрудник (00ЗК-00142):
Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. Сами сигналы с объекта поступают на данный момент. Если датчик движения сработает, то к нам поступит сигнал тревоги Фото также должно поступить. Сигналов неисправности по датчику движения с фото не поступало