Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте По моему договору была согласована приостановка с 01.07.2026 по 15.09.2026 Пожалуйста приостановите договор Пересчитайте пожалуйста абонентскую плату, на счету были деньги, приостановка с первого числа, откуда появилась задолженность?
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Ранее в обращении от 24 июня вам была согласована приостановка с 1 июля по 15 августа включительно. Договор приостановлен. Баланс в мобильном приложении будет обновлен в течение дня. Ожидайте, пожалуйста.