Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. В случае проникновения в квартиру третьим лицами что входит в компенсацию со стороны охранной компании и какие лимиты? Хм.... Для закрытия договоры что необходимо? Какие условия, требования и тд? Слишком маленькая сумма возмещения. Не соответствует ежемесячной абонентской плате. Какие тарифы? Рассмотрю предложение Не переходит по ссылке из сообщения Нашёл, что сумма возмещения до 2х млн. Какая ежемесячная аб плата? 🤯🤯🤯🤯🤯 Дак что нужно для расторжения договора? Удобно, только не ранее 20.00 На условиях максимальной скидки за обслуживание Ок, жду. Спасибо! Давайте хотя бы до 650 руб в месяц? Тогда останусь Отлично. А ещё ниже готовы?))) Да, готов. Прошу произвести перерасчёт с 01 июля 2026. Спасибо! Жду изменение баланса. Благодарю за помощь! Хорошо)))
Сотрудник (00ЗП-01341):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. При наличии достаточных оснований Общество производит возмещение реального ущерба в размере не свыше суммы, указанной в п. 5.1 Договора, в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения указанных документов. Максимальная сумма возмещения по вашему договору 250 000 рублей. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. По вашему договору установлена минимальная абонентская плата и установленная максимальная сумма возмещения. Мы можем вам предложить смену тарифного плана на Элит или Премиум с увеличением суммы возмещения и абонентского обслуживания. С условиями вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: https://gulfstream.ru/documents/usloviya-tarifa-elit/ Абонентская плата будет составлять 7990 рублей. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру 79997972922? К сожалению, после 20:00 мы не сможем с вами связаться по вопросу расторжения. Сейчас много предложений с привлекательными ценами на абонентское обслуживание, но просим вас обратить пристальное внимание на качество предоставляемых услуг. Не все компании обладают действительным практическим опытом и ответственностью перед клиентом в части оказания такой важной услуги, как защита ваших близких и вашего дома. Мы несем прямую ответственность в случае ограбления с выплатой до 250 тысяч рублей. Пожалуйста, принимая решение, выбирайте лучшее. Уточните, пожалуйста, на каких условиях вы готовы продолжить сотрудничество? Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание Мы согласовали для вас снижение абонентской платы до уровня 800 рублей в месяц. Готовы рассмотреть наше предложение? Мы готовы предложить для вас снижение абонентской платы до 650 рублей. К сожалению, максимальное снижение абонентской платы, которое мы можем предложить, — до 650 рублей. Готовы рассмотреть данное предложение? Абонентская плата с 1 июля 2026 года составляет 650 рублей. В ближайшее время информация обновится в мобильном приложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.