Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Здравствуйте. Уже второй месяц не могу оплатить охрану по карте. В приложении хорошо работает только СПБ. При вводе карты ошибка/зависает/сбрасывается страница оплаты. Сегодня страница просто виснет при попытке оплаты. Без впн все та же ситуация. Пустая страница.
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, скриншот ошибки. Направьте, пожалуйста, скриншот. Спасибо за предоставленные данные. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Со стороны мобильного приложения не наблюдается неполадок. Просим проверить соединение вашего интернета, а также отключение VPN. В таком случае направляем квитанцию на оплату.