Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Возобновление Здравствуйте, хочу приостановить договор с завтрашнего дня бессрочно и сделать перерасчет Нет необходимости Нет, только здесь Пока не нужно Просто приостановить Пока не нужно Мне бессрочно нужно, как сделали на другом объекте И сделайте перерассчет ! Что за задолженность у меня ! Бессрочно Сделайте Потом определюсь На 90 дней сейчас приостановите и сделайте перерасчет Затем я буду расторгать полностью договор Если у вас условия такие На другом моем объекте другие условия сделали
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Пожалуйста, сообщите, что стало причиной приостановки договора, чтобы мы могли продолжить работу. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру 79257003030? Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 550 ₽ в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! Напоминаем, что вы подключали охрану для безопасности имущества и предотвращения рисков. Для сохранения безопасности и минимизации рисков можем предложить: «Кнопка SOS» (1200/мес): экстренный вызов группы по вашему сигналу (брелок, приложение). Приостановка договора возможна на 90 календарных дней один раз в год. Предлагаем вам снижение абонентской платы на прежних условиях до 3000 рублей. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, на какой примерно срок необходима приостановка? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Приостановка договора возможна только на 90 календарных дней один раз в год. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00.