Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Здравствуйте. У нас поднялась абонентская плата? Ранее платили 2900, если не ошибаюсь. Почему теперь приходят счета по 3 300? А с чего это? Кто-то меня уведомил об этом? Допник подписали? Это незаконно. А не неприятно. Повысить в одностороннем порядке, не уведомив и не подписав соответсвующие соглашение- это неправильно. Вынуждена о казаться от ваших услуг. Начну заниматься поисками альтернативного варианта Подтверждаю
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. С 01 мая 2026 года абонентская плата по вашему договору составляет 3 360 руб. Понимаем, что повышение абонентской платы — это неприятно, и постараемся помочь разобраться. Уведомление о изменении тарифа направляется за 30 дней до даты повышения через личный кабинет, звонок, СМС, e-mail или почтовое уведомление. Если сообщение не дошло, возможно, оно было пропущено среди других уведомлений. Согласно договору Общество вправе изменять размер абонентской платы не чаще 1 раза в течение календарного года. О таких изменениях мы оповещаем клиента посредством размещения информации на сайте www.gulfstream.ru или направив уведомления. Мы знаем, что рынок охранных услуг насыщен предложениями, и каждый клиент ищет оптимальное соотношение цены и качества. Наша цель — предлагать вам услуги самого высокого уровня, обеспечивая надёжную защиту вашего объекта. Важно понимать, что низкая цена часто означает компромисс в качестве. Мы гордимся тем, что предлагаем полный спектр услуг с высоким уровнем надежности и оперативностью реагирования. Вы можете быть уверены, что выбирая нашу компанию, вы получаете лучшее соотношение цены и качества. Мы ценим ваше сотрудничество и готовы предложить компромисс — снижение повышения на 5 %. Абонентская плата составит 3 192 ₽. Это позволит вам сохранить прежний уровень сервиса на более выгодных условиях. Подтвердите, пожалуйста, согласие. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. С 01 июля 2026 года абонентская плата составляет 3 192 руб. Изменения будут отражены в мобильном приложении в течение суток.