Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. В устройстве Клавиатура требуется заменить батарейки. Система работает в штатном режиме. Вы можете выполнить это самостоятельно по инструкции или оформить выезд специалиста. Стоимость — от 2 500 руб. (элементы питания оплачиваются отдельно). . Мне пришло такое сообщение. Я уехал . Что будет если не поменять батарейки? И как это отразиться на сигнализации? Я снимаю с телефона Что такое уровень связи? И как клавиатура на это влияет У меня ещё и WiFi есть. А клавиатурой я и не пользуюсь Клавиатура как-то влияет на снятие установку из приложения
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА, литиевые, 1.5V, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Если батареи не заменить, то клавиатура не будет работать, когда они сядут полностью Удаленная постановка и снятие у вас проходить будут. Батарейки в датчике рекомендуем заменить как будет возможность. Если уровень связи будет нестабильный, то удаленно снять или поставить объект может не получится. Если мобильный интернет будет работать нестабильно, то удаленная постановка не пройдет. Если при этом батарейки в клавиатуре полностью сядут тоже и она перестанет работать, то вы не сможете никак объект поставить или снять с охраны Клавиатура не влияет на постановку через приложение Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.