Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Счет на оплату Добрый день. По акту сверки взаиморасчетов задолженность составляет 128,55. Хотел бы оплатить и расторгнуть договор Вышлите, пожалуйста, счет на оплату с корректными банковскими реквизитами Платеж по старым реквизитом вернулся с пометкой «не верные реквизиты» 3 Да Номер доступен. Наберите, Пожалуйста, ещё раз Странно, Ваш звонок сразу отбивается как спам Подскажите добавочный, я перезвоню Если в кратце, то оборудование останется. Готовим продажу объекта
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79162354516? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. Благодарим за ожидание. К сожалению, номер +7 (916) 235-45-16 недоступен. Уточните, пожалуйста, требуется переоформление договора или перенос оборудования на другой объект с оформлением нового договора при сохранении текущих условий обслуживания? По данному номер, к сожалению, установлен автоответчик. Обратитесь, пожалуйста, по нашему общему номеру 8 (800) 737-77-77.