Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Здравствуйте. А не много начислений у меня за 1-2 недели?) Я только активировал договор Я же все задолженности оплатил перед активацией Не актуально доп оборудование
Сотрудник (00ЗП-00283):
Задолженность по абонентской плате составляет 2 219 руб. за период с 11 по 31 июля, а также за услуги сервиса - 1 280 руб. Приносим извинения за ожидание. Ранее оплата поступила за монтаж оборудования, а также же по заявке на дооборудование. Уточните, пожалуйста, актуальна ли для вас установка дополнительного оборудования? Также денежные средства были учтены за оплату задолженности по абонентской плате. В данном случае для переноса оплаты с заявки №26-029422 просим направить заполненное заявление. Также вы можете указать, что перенос денежных средств необходим за услуги сервиса по заявке СЗ-26-067989 на сумму 1 280 руб. Во вложении направляем шаблон.