Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте как я могу приостановить договор Нет возможности пока платить Нет не удобно. Лучше напишите как приостановить Сколько я должна оплатить за июль Ну июль только наступил 3 дня прошло. Можно как то рассчитать чтоб я оплатила за эти дни. И преостановить В данный момент я не могу оплатить. Как быть Нет У меня в данный момент нет возможности оплатить поэтому хотела преостановить Пока на месяц Давайте так Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить приостановку договора по номеру +79169127335? Приостановка недоступна из-за наличия задолженности за июль. Сегодня наши клиенты предпочитают выбирать новый тариф «Мониторинг» вместо приостановки услуги. В рамках этого тарифа сотрудники нашего Центра круглосуточно осуществляют мониторинг сигналов и оповещают вас и ваших близких в случае срабатывания охранной сигнализации, датчиков дыма, протечки воды, утечки газа или отключения электричества. Оператор нашего Центра мониторинга свяжется с вами при тревожных событиях, чтобы вы могли оперативно принять меры и индивидуально информировать службы спасения и доверенных лиц о ситуации. Стоимость тарифа составляет 300 ₽ в месяц. Если вас заинтересовало это предложение, мы готовы его обсудить. Благодарим за обратную связь! Абонентская плата за июль составляет 1 790,00 рублей. В компании действует авансовая система оплат. После погашения задолженности и приостановки будет возможен возврат платежа. Уточните, пожалуйста, наши тарифные планы не готовы рассмотреть? Возможно, вы будете готовы продолжить сотрудничество с абонентской платой в размере 1500 рублей? Уточните, пожалуйста, на какой срок необходима приостановка договора? С 4 июля по 4 августа, всё верно? Приостановили договор на указанный срок. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.