Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Подскажите, пожалуйста,как называется мой тариф и есть ли варианты смены тарифа и что туда входит? Мониторинг Мне по сути нужно вечернее и ночное время д Приблизительно до 8-9:00 Кнопка Sos нужна Датчики дверей и окон хочу оставить Подберите пожалуйста тариф по запросу или пришлите на выбор Тех.задание: Датчики открывания и разбития дверей и окон оставить на ночное время с 20:00 до 9:00. Кнопку SOS оставить, выезд группы реагирования тоже А убрать из тарифа утро и день возможно? А в мониторинг что входит? "Мониторинг" "Готовы предложить уменьшение стоимости обслуживания до 1700 рублей. Как вам такой вариант? "- Да, мне подходит Мне подходит Уменьшение стоимости обслуживания до 1700 рублей по моему тарифу Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01342):
По вашему договору подключен тариф "Полная охрана". Он включает в себя: : круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов группы быстрого реагирования по сигналам тревоги, круглосуточную техническую поддержку. Мы можем предложить тариф «Мониторинг» (450₽/мес) для минимальных расходов, или «Кнопка SOS» (690₽/мес) с экстренным вызовом группы. Какой из тарифов вам бы хотелось обсудить подробнее? В тариф входит: Выезд группы реагирования при нажатии кнопки тревожной сигнализации (клавиатура, мобильное приложение). Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Важно! Оповещение о срабатывании охранной системы (датчики открытия, движения, разбития) не предусмотрено в рамках этого тарифа. Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Все это входит в ваш текущий тариф, готовы предложить уменьшение стоимости обслуживания до 1700 рублей. Как вам такой вариант? Вы сами выбираете, когда ставить объект на охрану и снимать его с охраны. Есть возможность на ночное время устанавливать "Ночной режим". Из альтернативных тарифов только «Мониторинг» и «Кнопка SOS». Дополнительно можем подобрать с вами оптимальную стоимость обслуживания. Тариф "Мониторинг" включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа. Стоимость тарифа «Мониторинг»: 450 ₽ в месяц. Рады, что смогли подобрать для вас подходящее решение. С 1 июля 2026 года стоимость обслуживания составит 1700 рублей. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.