Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Вчера в 21:20 и два раза сегодня сработал датчик, вчера точно ничего не было. Сегодня подтвердить не могу, в отъезде. Просьба проверить датчик удалённо. Какие причины могут быть ? Во вторник был мастер, сам датчик он не осматривал, проверка была через планшет А датчики есть аналогичные? Во вторник получил информацию ,что нет и пока не ожидается На прошлую версию менять не надо, те датчики вообще глючили постоянно Ок
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики в функционале системы неисправностей не обнаружено. В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для замены данного датчика. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд, работы и датчик - бесплатно. Запланируйте выезд инженера Нам требуется время для уточнения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.