Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Подскажите мой объект сейчас на охране? на сколько времени должно хватать аккумулятора? У нас отключали электричество А почему объект без охраны остался, вы даже не звонили Мы зашли домой, ходили по дому Панель даже нельзя было снять с охраны Есть более совершенные системы на сегодняшний день? Пульт управления вообще не удачный получается если нас нет дома, кто ты выключает автомат на улице и через 12 часов заходит в дом без сигнализации И сколько время реагирования по нашему адресу, приезд экипажа? и что за ложное срабатывание было сегодня ночью? это из за чего? Доброе утро. Да мне, интересно снижение абонентской платы и новая центральная панель мне нужна Можно ее заменить без замены датчиков за 12 месяцев с 12 до 15 Сегодня или завтра Очень ждем Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00119):
Объект был поставлен под охрану на ночной режим. Но основной блок системы сейчас не подключен к сети 220в, аккумулятор в нем разряжен, оборудование отключено. Необходимо проверить наличие 220в на объекте и подключение основного блока к сети 220в. Около 12-ти часов Согласно сигналам от оборудования, у Вас сработал датчик открытия двери веранды. В данный момент система не фиксирует неисправностей. Также, время реагирования по вашему договору не более 25 минут. Мы также хотели бы предложить вам рассмотреть наше специальное предложение: при внесении предоплаты за несколько месяцев вы можете воспользоваться выгодными скидками — 5% при оплате за 3 месяца, 10% при оплате за 6 месяцев и 20% при оплате за 12 месяцев. Это отличная возможность снизить размер абонентской платы, сохранив все условия обслуживания без изменений. Если вас заинтересовало данное предложение, просим обратиться к нам для получения подробной информации и условий оплаты. Будем рады помочь сделать ваше обслуживание ещё более выгодным! Подскажите, за сколько месяцев вы хотите внести оплату, чтобы мы проставили скидку. Также просим уточнить, когда вам будет удобно принять сервисного инженера для проверки Контрольной панели с возможностью ее замены. Доступные интервалы с 9 до 12, с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 21. Благодарим за ожидание. Выезд запланирован на 5 июля с 12 до 15.Во вложении Квитанция на оплату за 12 месяцев. Оплату можно выполнить также в Мобильном приложении. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.