Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Второй пользователь (жена) не может пользоваться приложением. Процесс аутентификации не проходится Да, входила. По телефону. Сейчас при вводе номера договора ничего не происходит и появляется окно с треблвагием пройти аутентификации. И далее все по кругу То что вы пишете невозможно сделать. При входе в приложение появляется вот это Никаких кнопок выход или ещё чего-то нет Куда ввести? Прочитайте сообщения выше
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Уточните, пожалуйста, ваша супруга ранее входила в приложение? Входила по электронной почте или телефону? Какая информация при входе? пусть выйдет из приложения и при входе внизу, где код. выберет удалить договор. после попробует войти снова, выбрав вход (не регистрацию) Вход осуществлялся по почте asania11@mail.ru. Попробуйте ввести почту и пароль