Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Для нас очень дорого мы практически не пользуемся услугами всегда кто то дома 2500 р готовы
Сотрудник (00ЗП-00264):
Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически Мы готовы предложить для вас снижение абонентской платы до 3000 рублей. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть данное предложение? Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть данное предложение? Благодарим за обратную связь. С 06 июля действует абонентская плата в размере 2500 рублей.