Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Здравствуйте. Как может быть разряд батареи, если ее заменили 3 недели назад. Также такая же стоит батарея в пульте. Проверяйте своё оборудование дабы не вводить в заблуждение. Либо будем вынуждены сменить вашу компанию на другую. Пульт и на открывание в двери Да, литиевую. Параметры один в один срок годности до 30 года, выпуск 2026 год. Нет, на 3,6. Покупали с батарейками которые были в пульте и в датчике открывания, по образцу. На 11 или 12 июля
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Подскажите, пожалуйста, где именно меняли батарею ранее? Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА, литиевая, 3.6V, количество 1 штука. Подскажите, пожалуйста, батарею ставили литиевую на 3.6V? Сама батарея на 3.6V? Иногда бывает, что устанавливается литиевая батарея на 1.5V В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Запланировать для вас выезд? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера