Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. На объекте постоянно срабатывает сигнализация. В доме имеются животные, ( две кошки) Срабатывает один и тот же датчик движения. До этого стояло более устаревшее оборудование таких срабатываний не было. Скажите ,можно что нибудь предпринять, отладить, чтобы не срабатывало на движение животного? Отлично. Давайте попробуем. Я сейчас сниму дистанционно объект с охраны, вы проделаете необходимые действия по снижению чувствительности датчика движения на втором этаже. После этого я вас попрошу сообщить мне о завершении переналадки, с тем чтобы я поставила объект на охрану. Сняла Включаю обратно. Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. По истории видим, что срабатывает датчик движения с фото 2 этаж. На фото видно кошку. В этом случае можем удаленно снизить чувствительность датчика. Для этого объект должен быть снят с охраны Хорошо Снизили чувствительность датчика движения с фото 2 этаж Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.