Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день! Подскажите как расторгнуть договор. Высокая стоимость обслуживания. Я пытался приостановить действие договора через приложение и был уверен, что сделал это до 31.12.26 Но сегодня увидел, что сумма долга увеличилась, договор не приостановлен.
Сотрудник (0000-00052):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор? Возможно, мы сможем предложить решение, которое будет вам более удобным. Благодарим за ожидание. Приостановить обслуживание через мобильное приложение возможно только на 90 дней. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +7(913) 538-87-24?