Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Добрый день, ещё раз поменял батарейку, посмотрите пожалуйста Да два раза менял, каждая батарейка 3,1 вольт, что дальше, может перезагрузить удаленно Да, снял старую и установил новую, + к плюсу и минус к минусу У меня отображается датчик, + 25 градусов показывает Запланировать выезд 07 июля, 12:00 - 15:00
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удаленной диагностики установлено, что отключен датчик движения в холле. Уточните пожалуйста, батареи менялись в этом устройстве? Уточните пожалуйста, батарей установлена правильно, полярность соблюдена? В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Выезд и работы - бесплатно. Элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 07 июля, 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79055179123.