Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Здравствуйте. вы закрываете обращения и нет возможности ответить. 23 июня нам никто не звонил и не приезжал. так же уточняю, что дом 26 по ул. Карпинского находится в трех домах от адреса и не вижу логики оставлять там автомобиль чтобы идти пешком, когда у дома 22 есть подъезд прямо к парадной и целая свободная улица и карман. Видимо ваши сотрудники мало того, что заведомо предоставляют ложную информацию, так еще и адреса своих объектов не знают и не умеют пользоваться картой. Про 23 июня мы вам и не писали и не спрашивали, т. к. даже не знали что было срабатывание, нас никто не оповещал. Выше в обращениях мы писали про историю срабатывание и не приезд сотрудников зимой. Вы столько месяцев пишете отписки с информацией не соответствующей действительности, что мы предупредили вас, что составляем досудебное обращение и дали возможность и время разобраться . Но видимо для вас все это шутки и несерьезное поведение. Эта история тянется много месяцев, но реальной информации мы так и не получили. сейчас мы передали договор для изучения нашему юристу.
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы занимаемся вашим обращением и после его решения обязательно вернемся к вам с ответом.