Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Очень часто выдает ошибку, не могу поставить на охрану Менялся, там уже другой оператор WiFi сеть дом 50 Wi fi дом 50 Пароль tdf03102009 Да, частота 2,4 Dom 50 Все отлично, спасибо
Сотрудник (0000-00056):
Данная ситуация возникает из-за отсутствия подключения по Wi-Fi сети MobinNet4522. Уточните, пожалуйста, не менялось ли имя или пароль от Wi-Fi. Уточните, пожалуйста, имя и пароль Wi-Fi сети с частотой 2,4 ГГц. К сожалению, не удается подключить главный блок охраны к Wi-Fi сети "дом 50". Возможно панель не воспринимает русские буквы и пробел. Измените пожалуйста имя сети на английские буквы и без пробелов. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Система успешно подключена к новой wi-fi сети, уточните, пожалуйста, могу ли я еще чем то помочь? Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.