Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день, у меня приостановлены услуги охраны на объекте, сегодня поступил счёт на оплату, прошу разъяснить до какого числа приостановлены услуги, 3 месяца не прошло. Подскажите пожалуйста как мне продлить приостановку ещё на 3 месяца? Сейчас мне охрана не нужна мы проживаем в доме
Сотрудник (0000-00056):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Договор был приостановлен из мобильного приложения пользователем 89222333100@mail.ru с 1 апреля по 29 июня 2026 года. С 30 июня договор стал активен. Понимаем, что решение о приостановке охраны может быть вызвано разными факторами. Однако хотелось бы напомнить, что защита вашего имущества — это не только о защите от угроз сегодня, но и о предотвращении возможных рисков в будущем.Предлагаем вам вместо приостановки договора рассмотреть снижение абонентской платы до 2 300 руб. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение?