Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Платеж поступил? Есть вопрос. у нас заборы.в случае срабатывания сигнализации, как ваши сотрудники подойдут к дому? Взломать с улицы его не смогут? Что значит фотодатчики? Спасибо Фото в Вашу систему грузятся? То есть нужно ,здесь запросить фото, верно? Платеж поступил?
Сотрудник (00ЗП-00283):
Благодарим вас за оплату! Обслуживание оплачено за июль в полном объеме. Рекомендуем вам поставить сейфбокс для ключей. Он необходим для качественного оказания услуги. Мы разместим его рядом с калиткой/ воротами и в вашем присутствии поместим в него ключ/ пульт от калитки/ ворот. Во время тревоги экипаж, набрав специальный код на сейф-боксе, получит ключи и сможет зайти во двор для осмотра территории вокруг дома и определения причин тревоги. Также вы сможете пользоваться данным сейфбоксом по своему усмотрению. На сейфбоксе устанавливается специальный код, вскрыть без кода его не удастся. Это датчик движения с фото в холле. Станция мониторинга имеет возможность просматривать только фото по тревогам. Фото по запросу в приложении доступно для просмотра только вам. Нажмите, пожалуйста, на вкладку "Кабинет", далее "Устройства" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз (подождите 2 минуты). После отображения устройств, перейдите во вкладку "Видео", обновите страницу и запросите фото еще раз (подождите 2 минуты). Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00