Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием В приложении не отображается постановка и снятие с охраны. Каким образом можно исправить ситуацию? При постановке через приложение информация отображается, а при постановке с панели управления нет. Весь июнь не было ни одного уведомления о статусе объекта Спасибо. Хорошо
Сотрудник (0000-00056):
На данный момент объект на связи, статус "Под охраной". Сигналы постанови/снятия могут не отобразиться в истории событий из-за низкого уровня связи с момент управления. ам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; Удалите приложение; Перезагрузите смартфон; Установите приложение заново и проверьте поступление уведомлений. При установке мобильного приложения необходимо дать согласие на получение push-уведомлений.