Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Сейчас опять пришло сообщение о разряде батареек. Меняла их совсем недавно. В чем дело? Вы проверили? Это насколько срочно?
Сотрудник (00ЗК-00080):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике газ котел (универсальный передатчик) необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Разряд батареи был зафиксирован сегодня. В данный момент датчик работает. Батарея может продержаться еще вплоть до двух недель, но возможно и меньше. Как только она полностью разрядится, датчик отключится. Чем раньше будет произведена замена, тем лучше.