Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Объект под охраной? Все проверила, электричество есть, розетка исправна, но оборудование получается не работает Что делать
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. Данный тип оборудования подключается напрямую к автомату, а не в розетку. Необходимо вызвать электрика для проверки подачи питания на главный блок охраны. Если вы хотели бы вызвать инженера "Гольфстрим", так так потеря электроэнергии не является неисправностью выезд будет платным - 3500 руб. Запланировать выезд для вас?